Service & Support

Papertech bietet eine breite Palette an maßgeschneiderten Services. Bei all unseren Services profitieren Sie von unserer Expertise und unserem globalen Servicenetzwerk.

IHR MEHRWERT

• Erfassen und diagnostizieren Sie mehr Bahnabrisse und Defekte - für noch mehr Transparenz und Lösung der Grundursachen.
• Verbessern Sie die Maschineneffizienz, verlängern Sie die Lebensdauer des Systems und verhindern Sie kostspielige Ausfälle.
• Unterstützen Sie Bediener und Ingenieure mit konsistenter Berichterstattung und nachhaltigen Ergebnissen.
• Halten Sie Systeme mit Experteninspektionen, Software-Updates und globalem Support optimiert.

Unabhängig davon, ob Sie eine einmalige Unterstützung oder eine kontinuierliche Begleitung wünschen, unsere Verträge können individuell an Ihre Anforderungen zugeschnitten werden. 

Holen Sie sich fachkundige Unterstützung. Unser Team besucht Ihren Standort nach einem für Sie passenden Zeitplan. Zu den Dienstleistungen gehören Systemoptimierungen, Leistungsprüfungen und allgemeine Fehlerbehebungen.

EINZELSERVICE

Einmalige Vor-Ort-Services können flexibel und individuell vereinbart werden - ohne weitere Verpflichtungen.

SERVICEPROGRAMM ResultsMAX 

ResultsMAX ist unser umfassendes Serviceprogramm. Dieses umfasst regelmäßigen Vor-Ort-Support, fachkundige Unterstützung und kostenlose System-Updates. Ihr Mehrwert:

• Proaktive Wartung: Regelmäßige Servicierung und Optimierung Ihrer Systeme.
• Software-Updates inklusive.
• Zusätzlicher Rabatt auf Ersatzteile.
• Zusätzlicher Rabatt auf Software-Upgrades.

Unser Remote-Support bietet Ihnen Zugang zu unseren Experten, schnell und effektiv. 

IHR MEHRWERT

• Schnelle und kompetente Soforthilfe, ganz so wie es für Ihren Zeitplan passt.
• Kostengünstig, durch die Einsparung von Reise- und Unterbringungskosten.
• Verfügbarkeit unserer Spezialisten rund um die Uhr.
• Flexibilität: Wählen Sie zwischen monatlichen oder jährlichen Supportverträgen.
• Höchste Produktionsverfügbarkeit durch kompetente und rasche Lösungen bei Fragen.
• Weltweite Verfügbarkeit*
• Einfache Skalierbarkeit: Erweitern Sie den Supportumfang, wenn Ihr System und Ihr Unternehmen wachsen.

Beim Kauf eines neuen Systems ist der Remote-Support für das erste Jahr inbegriffen. Im Anschluss an Garantien können Sie den Fernsupport durch flexible Optionen weiterhin nutzen: monatliche oder jährliche Pläne für eine fortlaufende Abdeckung oder Support für einzelne Sitzungen, wann immer Sie Unterstützung wünschen.

* technische Voraussetzungen sowie zuverlässige Internetverbindung mit Absicherung erforderlich.

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